打开官方登录页面
在浏览器地址栏输入官网地址进入登录页，也可以从本页顶部的搜索框进入。落地后先看一眼页面左上角，确认显示的是「星空官方」字样，再填写任何信息。
- 电脑端建议使用 Chrome、Edge、Safari 近两年的版本。
- 手机端可直接用系统浏览器打开，页面会自动适配屏幕宽度。
- 页面顶部地址若出现多余后缀或拼写差异，请立即关闭并重新输入。
六步完成星空官网在线免费登录
顺序执行即可，任意一步中断都可回到上一步重新开始，不会影响账号状态。
选择你的登录方式
页面提供三种方式：手机号验证码、邮箱验证链接、账号密码。选哪一种，取决于你当初注册时留的是手机号还是邮箱。
- 只记得手机号：选手机号验证码，最快最省事。
- 手机停机或换号：选邮箱验证链接，用注册邮箱接收。
- 常用设备登录：直接输入密码，跳过验证码环节。
获取并填写验证码
点击「获取验证码」后，短信一般在几秒内到达，验证码为 6 位数字，60 秒内有效。填写完成后点击下一步即可。
若超过一分钟未收到，按钮会重新变为可点击状态，再次获取即可；同一号码连续获取间隔为 60 秒。
提示
验证码连续输错三次，入口会进入 10 分钟的保护状态。此时可以等待后重试，或直接切换到邮箱验证方式进入，不必反复尝试。
完成密码校验（可选）
选择密码方式时，需要输入 8 到 20 位的密码，至少包含字母和数字。密码框右侧可以点击小眼睛图标查看已输入内容，避免大小写错误。
- 密码区分大小写，输入法请切换到英文半角状态。
- 如果提示密码不正确，可先用验证码方式进入，再重新设置。
- 公共电脑上登录后，请在离开前点右上角退出登录。
确认设备与登录记录
首次在新设备上进入时，页面会要求在本机确认一次。确认完成后，这台设备会记入常用设备，下次无需重复操作。
在「账号与安全」中可以查看最近的登录时间、地点与设备名称，不认识的记录可以直接点击退出。
提示
同一账号在较多设备上保持登录时，最早登录的设备会收到下线提醒。定期清理不用的设备，可以减少异常登录的概率。
遇到问题如何排查
登录过程中最常见的三类情况：收不到验证码、忘记密码、页面提示账号处于保护状态。对应的处理顺序如下。
- 收不到验证码：先查短信拦截记录与邮箱垃圾箱，等待 60 秒后重新获取。
- 忘记密码：用验证码方式先进入账号，再到安全设置里重设密码。
- 提示保护状态：等待 15 分钟后重试，或改用另一种验证方式进入。
如果三种方式都走不通，请把页面上的提示文字和操作时间记录下来，通过登录协助邮箱提交，协助时间为工作日 9:00 至 18:00。
